엔진오일 교환 수리 사례

2026. 8. 12. 작업

난이도 & 준비물

증상

3년 보증기간이 충분하지 않음 - 유럽은 5년/15만km, 미국은 4년/5만마일 (이것도 많지 않음)

처리 내용

그 결정에 대해 다시 항소하고 확고한 태도를 유지하십시오. 90%를 제시하는 것은 책임을 인정하면서도 모든 것을 교체하되 고객이 다음번에는 다른 곳으로 가도록 하는 것이므로 말이 되지 않습니다. 그러한 고객 서비스는 말도 안 됩니다. 100% 또는 50% 또는 0%이어야 하며, 그 사이에 뭔가를 제시하는 이유를 모르겠습니다. 정확히 그렇습니다. 그들은 90%를 제시할 정도로 충분히 책임을 인정하고 있으므로... 전액은 아닌가요? £2,400은 실제로는 노동비용이고 당신이 그것을 부담하도록 시도하는 것으로 생각됩니다. 그들에게 "호의"로 £500을 제시하여 최소한 보증을 받으십시오. 그런 다음 더 신뢰할 수 있는 것(예: 90년대 피아트)으로 교체하십시오.