독일 · MotorTalk★ 신뢰도 3.0 (보통)

폭스바겐 제타 수리 사례

BU (2018-현재) · TDI 2.0

2026. 7. 16. 작업

증상

Moin Leute Hätte gerne die Anschrift vo der VW Beschwerdestelle. lg Helmut

처리 내용

Ja das war so. Damals hatte ich einen Bora Variant TDI,der erst nach 30000km zum Ölwechsel sollte. Der KD-Mitarbeiter hatte mir gesagt,das sowas nur vor käme,wenn ich das Auto nur zum Brötchenholen einsetze. Unter optimalen Bedingungen verstehe man, dass das Auto lange Strecken fahren würde, also keine Kurzstrecken! Nur bei einer Leistung von 27.000km in zehn Monaten ist es wohl kaum möglich nur Kurzstrecken gefahren zu sein. Mein Fahrzeug wurde auf dem Weg zur Arbeit eingesetzt und das waren pro Strecke 51km und das sechs mal pro Woche hin und zurück. Ich hatte damals gesagt,man sollte dann doch so ehrlich sein und darauf hinweisen,dass es ggf. auch eher lt. Bordcomputer zu einer Servicesforderung kommen könnte. Nachdem die Software korrigiert war,zeigte der Bordcomputer erst nach fast 35.000km den nächsten Termin für einen Ölwechsel an. Der Einsatz des Fahrzeuges war nicht geändert worden. [Von Motor-Talk aus dem Thema 'Adresse VW Kundendienst und Garantieabteilung' überführt.]